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MEO対策していますか？Google店舗ビジネスについて

カテゴリー:制作者ブログ

投稿日：2024/03/08

こんにちは！
大阪府茨木市にあるWEB制作個人事務所のひつじウェブです。

大阪を中心に関西圏のさまざまな規模の法人様の事業をWEBでお支え致します。

MEOとは？店舗を持つならマスト！

さて、最近よく聞くMEO対策という言葉をご存知でしょうか？
MEOとはMap Engine Optimizationの略で、マップエンジン最適化のことです！

ランチをする場所を探す時、近くでどこがあるだろうか？とGoogleで検索すると、Googleマップが表示されますよね。
このGoogleマップに掲載されたお店の情報を、検索結果で上位に表示させることがMEO対策です！

ひつじウェブの運用部門としても取り組んでいるGoogle店舗ビジネスについて詳しくみていこうと思います。

Google店舗ビジネスの概要

Googleマップ上にお店の情報が表示されると、実店舗の細かな情報を知ることができます。

このサービスがGoogle店舗ビジネスと言われるものです。

このサービスはGoogleが提供する無料のツールで、店舗のオーナがー登録や設定をすることができます。

Google店舗ビジネスでできること

営業時間や写真、商品を掲載することができ、店舗を持つオーナーの方にとってはありがたいサービスとなっています。

詳細をピックアップします！

お店のプロフイールを設定する

電話番号や営業時間を曜日ごとに設定できます。

また、ビジネスの概要として事業のカテゴリーを設定でき、ホームページやSNSのリンクを貼ることができます。

この基本情報だけでも一目で何屋さんかがわかります。

クチコミで信頼を得る

お店へ行ったことがあるユーザーの方が、星の数を表示してレヴューを書き込むことができます。
例えば、飲食店やカフェを利用した際においしかったと思うお料理を写真と共に投稿することができます。

店舗で商品を買ったり、利用したことがあるユーザーの生の声が反映されるので、初めて利用する方や消費者にとっては購買の参考になります。

ただし、残念ながらユーザーによってはサービスに満足しないこともあります。

その場合もクチコミを書くことができ、良くも悪くもお店の評価に繋がることがありますので注意しましょう。

悪質な嫌がらせのような記事はGoogleに相談して削除依頼ができますが、基本的にクチコミの削除はオーナー側ではできません。
これは、Googleマップは、あくまでオーナーとユーザーとGoogleで作るものだという認識のためです。

日頃からお客様への誠心誠意ある接客をして、ユーザーから良いクチコミをもらえるようにしましょう。

Q&Aでお客様の良くある質問に対応

質問と回答を事前に設定しておくことができるので、よく聞かれるお客様からの質問を掲載しておくことができます。

基本情報だけではわかりにくい詳細な対応について書いておくことで、利用される方にとっても便利です。

Q&Aだけではわからない、より具体的なことをお知りになりたい方へはダイレクトメッセージを利用もしていただくことで対応できます。

サービスの詳細を表示できる

店舗の種類によってもさまざまですが、飲食店ならおすすめメニューの価格も写真と共に表示することができます。
小売店ならおすすめの商品を登録し、ユーザーへご案内でき、購入方法のオプションなども設定できます。

リンクを貼って商品の購入ページを見ていただくこともできます。
サービスや商品の詳しい情報を事前に掴んでいただくことができるので実店舗へ足を運ぶきっかけにもなります。

パフォーマンスで分析する

Google店舗ビジネスでは分析ツールを活用できます。
これにより、Googleマップを通してインサイト情報を得ることができます。

ユーザーが店舗へ電話やメッセージを送信したかどうか、ウェブサイトへのクリック数などインタラクションと呼ばれるユーザーの行動を数値化しています。
これらを分析することで、ユーザーの興味や関心を知ることができます。

補足ですが、Googleは、2024年1月にプライバシー保護と検索数の精度の向上のため、パフォーマンスデータ取得のために共有していた多くの情報共有を停止するという通知を出しました。
そのため、ユーザー数やルート検索数が減少する可能性があるとしています。
こちらはスマートフォン版からのみ表示されます。