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Googleビジネスプロフィール（Googleマップ）は「最強の集客ツール」である

「もっとたくさんの人にお店を知ってほしい」
「SNSのアカウントを作ったけれど、なかなか予約が入らない……」

そんな悩みを持つ事業主の方に、真っ先に活用していただきたいのが、Googleマップ（旧：マイビジネス）です。

例えば、近所や旅先で「この近くで良い感じの〇〇(お店の名前)はあるかな？」と思った時、あなたは真っ先に何をしますか？

元々お目当てのお店があった場合を除いて、きっと多くの人がGoogle検索やGoogleマップで「地域名 ＋ 業種」と検索するのではないでしょうか。

そこで一番目立つ場所に表示されるのが、今回ご紹介する「Googleビジネスプロフィール」の情報です。

今回は、パソコンやスマホが苦手な方でも迷わず進められるよう、登録から集客のコツまでを分かりやすくご紹介します。

Googleビジネスプロフィール（旧：Googleマイビジネス）とは？

Googleビジネスプロフィールとは、Googleマップ上にあなたのお店の「名刺」や「看板」を出すための仕組みのことです。

「茨木市 カフェ」「出町柳 美容室」など、居住地や現在地と探している業種（ビジネス）で検索する「特定の地域にフォーカスした検索結果」（＝ローカル検索）に、あなたのビジネスを上位表示するには、Googleビジネスプロフィールを運用することが大切です。

まずは、実際の見え方を見てみましょう。

たとえば、Google検索やGoogleマップ上で「梅田駅周辺の整体院」を検索してみるとします。

Googleで「梅田 整体」と入力すると、パソコンとスマートフォンでは次のように表示されます。

パソコンの場合

気になるお店のひとつをクリックすると、2段目の赤枠のようにお店の詳細情報が表示されます。

スマートフォンの場合

このように、地域のお店やサービスに関連する検索が行われた際、店舗情報や電話番号、経路案内やWebサイトの情報がセットとなって表示される検索を「ローカル検索」と呼びます。

ここに表示されるように利用できるサービスが、Googleビジネスプロフィールなのです。

料金はかかる？

登録も基本機能も完全に無料です。
初期費用や月額料金をGoogleから請求されることはありませんので、どなたでも安心して始められます。

Googleビジネスプロフィールの基本機能

では、実際に出来ることを見ていきましょう。
Googleビジネスプロフィールのオーナーは、次のような機能を利用できます。

店舗の【基本情報】

登録するビジネスの基本的な情報から詳細まで設定することができます。

• 店舗名
• ビジネス情報
• 商品やサービスのカテゴリ―
• 住所、電話番号
• 営業時間
• サービスを提供しているエリア
• サイト情報（公式サイトなどの登録）
• Wi-Fiの有無、支払い方法、バリアフリー対応などの情報

なるべく詳細に店舗情報を紹介することで、ユーザーの求めている内容と合致し「ここにしよう！」と選んでもらえる可能性が高まります。

雰囲気を伝える【写真・動画】

Googleビジネスプロフィールでは、オーナーもユーザーも店舗に関連する写真を投稿できます。
今のリアルな情報を知りたいユーザーにとっては、写真や動画は重要な要素です。
お店の外観や店内の様子、取り扱い商品やメニューなど、口コミサイトなどと同様に伝えることが可能です。

動画では、最寄り駅から店舗までの実際の道のりや、店舗内の全体などを紹介でき、お店の雰囲気を写真よりもリアルに伝えられます。

いまの情報を伝える【投稿】

• 臨時休業など営業時間の最新情報
• 期間限定イベントのお知らせ
• 開催中キャンペーンのお知らせ

上記のように、基本情報以外の、季節や期間に応じた追加の情報提供を行えます。

コミュニケーションできる【メッセージ】

Googleビジネスプロフィールでは、チャット機能を利用できます。
ここでは、1体1でユーザーからの質問に直接回答することが可能です。

利用を検討しているユーザーとの接点となり、適切に対応することで来店やサービスの利用に繋げられます。

Googleマップに場所を登録・更新する4ステップ

「難しそう……」と感じるかもしれませんが、手順はシンプルです。

ステップ1：Googleアカウントを準備する

既にお持ちのアカウントでも可能ですが、仕事用のアドレスを作っておくと管理がスムーズです。

ステップ2：Googleマップに自分のビジネスが掲載されているか確認

Googleマップであなたのお店を検索します。
そこでの検索結果に応じて、ステップ3-1、または3-2に進みます。

ステップ3-1：登録済みの場合、内容の確認・修正

登録されている場合、下段の「このビジネスのオーナーですか？」の表示をクリックします。
もしくは、専用サイトから不足している情報を入力します。
次に挙げる項目は最低限、記載しておくようにしましょう。

• ビジネス名（屋号）
• 住所（店舗がない訪問型サービスの場合は、サービス提供地域）
• 電話番号、WebサイトのURL

ステップ3-2：登録なしの場合、ビジネスプロフィールの作成

登録されていない場合、ビジネスプロフィールを作成します。

1. Googleビジネスプロフィールの登録ページにアクセスしてログイン
2. ビジネス名とカテゴリを入力：ビジネス名は正式名称を、カテゴリはGoogleが提示するものの中から選択します。
3. Googleマップ上にビジネス情報を表示するかどうかを選択
4. ビジネス所在地を入力：公式サイトに記載されている住所と表記ゆれがないように注意。大文字小文字や、漢字と英数字などを統一して入力してください。
5. ビジネス拠点以外でも接客を提供するかどうかを選択
6. 連絡先情報の入力：対応可能な電話番号と自社WEBサイトのURLの2つを入力できます。

ステップ4：オーナー確認を行う

これが一番大切なステップです。
あなたが本当にその事業のオーナーであるかどうかをGoogleが確認します。

電話番号・ハガキ・テキストメッセージ・メール・動画のいずれかの確認方法が表示されるため、その中から確認方法を選択します。

確認方法は業種や、公開情報、会社の知名度などによって異なり、Google側が自動的に決定する仕組みです。

そのため、Googleが用意した確認方法が提示されます。

Googleマップ集客（MEO対策）って？

一度は耳にしたことがある言葉かもしれません。

「なんとなく聞いたことはあるけど、実はよく分かっていない」から抜け出すため、ここもしっかり理解しておきましょう。

MEO対策とは何か

MEO（エムイーオー）とはマーケティング手法のひとつで「MapEngineOptimization」を略した言葉です。

Googleマップ上の検索結果で、自分のお店を上位（目立つ場所）に表示させるための工夫を「MEO対策」と呼びます。

MEO対策の主な目的は、来店を促進させることです。
ユーザーが「近くのレストラン」や「〇〇駅 ケーキ屋」のように検索した際に、一番上部にあなたのお店が表示されたら嬉しいですよね。

MEO対策をすることで、より多くの潜在顧客にアプローチし、集客に繋げられるのです。

MEOとローカルSEO

時にMEOの説明文に出てくる言葉としてローカルSEOがあります。
結論としては、MEOと同意になります。

そもそも、SEOとはSearch Engine Optimizationの略称で「検索エンジン最適化」と訳されます。
その中でも地域性に特化したSEOのことを、ローカルSEOと呼びます。

つまり、SEOはWebサイトの上位表示化を目的とし、ローカルSEOはマップ上で競合よりも優位に表示化を目的とする、と言えます。

Googleマップの検索順位の決まり方

Googleマップの順位は、主に「関連性」「距離」「知名度」の3つの要素で決まります。

• 関連性：店舗名やカテゴリ、提供サービスが検索キーワードや意図と合っているかを評価。
• 距離：ユーザーの現在地に近い店舗やビジネスが優先して上位に表示される。
• 知名度：インターネット上に存在する情報量をはじめ、他のWEBサイトやSNSでの紹介、口コミの投稿数や内容などから、店舗や会社の信頼性を判断。

その他にも、Googleビジネスプロフィールの充実度（最新の情報や写真、祝日などの営業時間など）や、Googleマップのプロフィール上で「ウェブサイト」「電話」「ルート」などボタンのクリック数も関心度の高さとして評価されると言われています。

今日からできる「Googleマップ集客」7つのポイント

専門的な知識がなくても、以下の7つを意識するだけで反応が変わります。

1.写真を充実させる

店内の雰囲気や看板商品の写真を10枚以上載せましょう。
視覚的な情報は文字の数倍の説得力があります。

2.正確な情報を保つ

特に祝日や連休の営業時間は、Googleの通知に従って正確に更新してください。
「行ってみたのに閉まっていた」という体験は、最も信頼を損なう原因となり得ます。

3.「商品」を登録してカタログ化する

提供している具体的な商品（物販やテイクアウトメニューなど）を画像付きで登録できます。
価格や説明も添えられるため、お客様は来店前に「何を買えるか」が分かり、購入意欲が高まります。

4.「サービス」を詳細に設定する

「カット」「マッサージ」「初回カウンセリング」など、提供しているサービスメニュー（施術やコンサルティングなど）を一覧で表示できます。

業種に合わせた項目を細かく設定することで、検索結果にヒットしやすくなる傾向があります。

5.クチコミに誠実に対応する

良い評価には感謝を伝え、厳しい声には真摯に向き合う姿勢が、それを見ている別のお客様の信頼に繋がります。

6.「最新情報」で発信

「本日のランチ」や「今週の空き状況」をSNS感覚で投稿しましょう。
活発に動いているアカウントは安心感を与えます。

7.キーワードを説明文に入れる

ビジネスの紹介文に「〇〇市」「〇〇専門」といった、お客様が検索しそうな言葉を自然に盛り込みます。

たとえば「コーヒーショップ」とカテゴリを設定し、説明文でも「大阪で本格ネルドリップコーヒを提供」と自然に記載すれば「大阪 コーヒー」といった検索に対して露出しやすくなります。

Googleマップ集客のメリット・デメリット

最後に、メリット・デメリットも知っておきましょう。

メリット

1. 費用がかからない：広告費をかけずに、地域で一番目立つ場所に表示されるチャンスがあります。
2. 「今探している人」にダイレクトにアピールできる：すぐ必要としている近い場所にいるユーザーに気付いてもらえます。
3. 電話や予約に直結：「電話をかける」ボタンがあるため、ダイレクトに予約が入ります。

デメリット

1. 悪いクチコミを書かれるリスク：悪意のある書き込みをされる可能性があります（※ポリシー違反の場合はGoogleに削除申請が可能です）。
2. 検索順位を100%コントロールすることはできない：Google独自のアルゴリズムで決めるため、「頑張れば必ず1位」という保証はありません。
3. 実体のないビジネスは登録できない：店舗や拠点がない場合は、登録が認められません。

まとめ：まずは「オーナー登録」から始めてみよう

Googleマップは、あなたのビジネスを地域と紐付けて紹介できる「24時間年中無休の看板」です。

最初は設定の手間を感じるかもしれませんが、一度整えてしまえば、これほど心強い味方はありません。

もし「設定のやり方がわからない」「どう書けば上位に上がりやすい？」と不安になったら、いつでもご相談ください。

地域で一番愛される場所になるお手伝いをさせて頂ければと思います。

ひつじウェブでは、集客のためのホームページ制作を承っております。
伝わりやすく、分かりやすい設計が得意です。

ホームページ開設後の運用プランでは、Googleマップの更新も定期的に行い集客をサポートしております。

ご相談は無料です！
気になる方は、ぜひお気軽にご相談ください！

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